Liderazgo certificado de primera línea: formación en coaching
Sesión 1: 6 de mayo, 8:00 am-10:00 am
Entrenamiento exitoso
Necesidades
Compromiso personalizado
Hacer que los miembros del equipo se sientan valorados
Sesión 2: 6 de mayo, 10:00 a. m. a 12:00 p. m.
Coaching para mejorar el rendimiento de los empleados
Proporcionar orientación sobre cómo mejorar el rendimiento.
Proceso interactivo: brinda orientación, alienta las decisiones productivas y la propiedad personal de las decisiones.
Comportamiento deseado versus comportamientos de reemplazo
Sesión 3: 13 de mayo, 8:00 am-10:00 am
Modelo de entrenamiento CRECE
G—Objetivo—¿Cuál es el comportamiento deseado?
R—Realidad-¿Qué está pasando realmente?
O-Opciones-¿Cómo se puede solucionar esto?
W—¿Qué hará el empleado?
Situación de desescalada
Hacer que los miembros del equipo se sientan valorados
Sesión 4: 13 de mayo, 10:00 a. m. a 12:00 p. m.
Comunicación bidireccional
Hablando Positivamente
Conversaciones difíciles
Declaraciones de apertura
Referencias a hechos y ejemplos
Identificar brechas entre lo que se espera y lo que realmente está sucediendo
Reconocer el sesgo inconsciente